Spurt og svarað

Ætlar þú með Norrænu út í heim?

Óheimilt er, án samþykkis Lykils, að flytja bifreiðar eða önnur tæki úr landi sem Lykill er skráður eigandi að eða eru veðsett Lykli.

Ekki er fullnægjandi að viðkomandi sé skráður umráðamaður bifreiðar. Við viljum því góðfúslega benda viðskiptavinum okkar á að hafa samband við okkur tímanlega og óska eftir skriflegu leyfi hyggi þeir á utanferð með Norrænu eða öðru skipafélagi svo að ekki þurfi til þess að koma að þeir verði stoppaðir við skipshlið.

Leyfi er einungis veitt í takmarkaðan tíma í senn. Slíkt leyfi getur verið háð því að frekari tryggingar fyrir samningi/láni séu veittar, svo sem bankaábyrgð eða tryggt veð að mati Lykils.

Get ég farið með ökutækið til útlanda?

Það er hægt að ákveðnum skilyrðum uppfylltum og skriflegu leyfi frá Lykli.

Reglur og skilyrði Lykils

Hvað á að gera ef bifreið sem er á samningi/láni verður fyrir tjóni?

Tilkynna þarf allt tjón til Lykils í síma 540-1540 sem og til viðkomandi tryggingafélags.

Skylda til að framvísa skilríkjum - Duty to present identifications

Samkvæmt lögum um aðgerðir gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka nr. 64/2006 er okkur skylt að krefja viðskiptavini um viðurkennd persónuskilríki áður en viðskipti geta átt sér stað.

Löggild skilríki eru einungis:

Ökuskírteini

Nafnskírteini

Vegabréf

Erlendir ríkisborgar þurfa ávallt að hafa meðferðis vegabréf. Foreign citizens must always show passports as proof of identity

Með hvaða hætti reiknast greiðslur af samningi/láni?

Bílasamningar/bílalán Lykils eru eftirágreidd, sem þýðir að afborgun og vextir reiknast eftirá fyrir hvert tímabil.

Dæmi: Greiðsla á gjalddaga 05.02.14 felur í sér afborgun og vexti fyrir tímabilið 05.01.14-04.02.14, þ.e. viðskiptavinur greiðir fyrir ákveðið tímabil eftir að því lýkur.

Hvernig get ég fengið stöðu á samningi/láni mínu?

Viðskiptavinir geta nálgast stöðu samninga/lána með því að hafa samband við þjónustuver Lykils í síma 540-1540.

Lykill hefur tekið upp notkun öryggisnúmera, en sótt er um þau á þjónustuvef Lykils.

Upplýsingar um stöðu samninga/lána eru ekki gefnar upp símleiðis nema öryggisnúmer sé gefið upp.

Hvaða staða er á greiðsluseðlunum?

Staða samnings/láns sem birtist á greiðsluseðlum til viðskiptavina er uppreiknaðar eftirstöðvar miðað við útgáfudag greiðsluseðils.

Dæmi: Þann 24.01.14 er útgáfudagur á greiðsluseðlum vegna gjalddaga 05.02.14, eftirstöðvar á greiðsluseðli miðast því við útgáfudaginn 24.01.14.

Eftirstöðvar á greiðsluseðli eru eingöngu ætlaðar til upplýsinga um stöðu samnings/láns á útgáfudegi greiðsluseðils. Hafi viðskiptavinur hug á að greiða upp samning/lán, þarf að hafa samband við þjónustuver Lykils.

Get ég hætt að fá greiðsluseðlana senda heim til mín?

Ef samningur/lán er skráður/skráð í beingreiðslu greiðir viðskiptavinur lægra greiðslugjald auk þess sem greiðsluseðlar eru ekki sendir til hans í pósti.

Unnt er að skrá samning/lán í beingreiðslu með því að hafa samband við viðkomandi viðskiptabanka og óska eftir að samningur/lán verði skráður/skráð í beingreiðslu. Einnig er hægt að skrá samning/lán í beingreiðslu í heimabanka.

Hvar get ég séð áramótastöðu fyrir skattskýrsluna?

Áramótayfirlit eru aðgengileg á þjónustuvef Lykils.

Get ég skilað bílnum til Lykils?

Leigutaka er ekki heimilt að skila inn leigumunum til Lykils sbr. 22. gr. bílasamnings.

Ef leigutaki stefnir í greiðsluþrot, vinsamlega hafið samband við lögmenn innheimtusviðs, innheimta(hja)lykill.is

Hvað er verðtrygging?

Verðtrygging er trygging fyrir því að tiltekin greiðsla í framtíðinni haldi kaupmætti sínum frá þeim degi sem verðtryggður samningur er gerður. Höfuðstóll verðtryggðra lána og samninga breytist mánaðarlega eftir því sem breytingar verða á vístölunni (verðbólgu). Það sem kemur til greiðslu á samningum/lánum með verðtryggingu er afborgun, vextir og hluti verðbóta. Verðtrygging samninga og lána Lykils miðast við vísitölu neysluverðs og breytist út frá þeirri grunnvísitölu sem tilgreind er á samningi/láni. Vísitala neysluverðs hækkar til samræmis við verðlag (verðbólgu) í landinu.

Sem dæmi má nefna að sé verðtryggt lán að upphæð einni milljón tekið í dag til fimm ára og verðbólga reynist vera 10% á tímabilinu þarf sá sem tók lánið að endurgreiða 1,1 milljón króna. Ekki er tekið tillit til greiðslu vaxta í þessu dæmi.